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Recopilamos la información que usted decide enviarnos y también ciertos datos técnicos que se generan al usar el sitio.

• Datos de contacto y empresa enviados mediante formularios de contacto, solicitudes de cotización y flujos de consulta.
• Direcciones de correo electrónico usadas para el acceso a la calculadora, enlaces guardados, restablecimiento de contraseña y otras comunicaciones operativas.
• Detalles del proyecto, artículos seleccionados en el carrito de cotización, configuraciones de producto y datos de estimación que usted ingresa en la calculadora.
• Mensajes de retroalimentación u otras comunicaciones que usted envía a través del sitio.
• Datos técnicos básicos como dirección IP, información del navegador, dispositivo, URL de referencia y métricas de uso.

Usamos la información recopilada para operar el sitio y brindar soporte a sus solicitudes comerciales y técnicas.

• Responder consultas, coordinar seguimiento comercial y enrutar solicitudes al gerente regional correcto.
• Preparar y enviar cotizaciones, soporte de ingeniería y resúmenes de calculadora.
• Entregar códigos de acceso, enlaces guardados y correos electrónicos transaccionales relacionados con el uso del sitio.
• Mantener y asegurar cuentas administrativas autorizadas y el sistema de gestión de contenido.
• Supervisar el desempeño del sitio, diagnosticar problemas y mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir obligaciones legales, prevenir abuso y proteger el sitio y sus usuarios.

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También utilizamos análisis del sitio para entender el uso de las páginas, mejorar el rendimiento y priorizar mejoras de contenido y experiencia.

• Cookies de sesión para autenticación administrativa cuando personal autorizado inicia sesión.
• Cookies para el sitio protegido, acceso a la calculadora y sesiones del carrito de cotización.
• Análisis de uso del sitio para entender interacciones y desempeño de páginas.

Compartimos información solo cuando es necesario para operar el sitio o responder a su solicitud. Esto puede incluir proveedores de infraestructura, correo electrónico y alojamiento, además de personal interno o representantes regionales que necesiten la información para atenderlo.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, hacer valer nuestros derechos o proteger la seguridad de Ore-Max, nuestros clientes o el público.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta política, mantener registros comerciales y cumplir requisitos legales u operativos.

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información que controlamos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

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